Rujukan Laman

Bagaimana ak517 Melindungi Maklumat Anda

Di ak517, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap data yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi disimpan dengan perlindungan yang ketat.

Data Dienkripsi SSLKawalan Akaun AndaTiada Jualan kepada Pihak KetigaHak Akses PenuhPematuhan Tempatan Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

ak517 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar atau membuat transaksi melalui ak517, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses deposit, pengeluaran dan pengesahan identiti. Data ini tidak pernah dijual kepada pengiklan

1
atau pihak ketiga yang tidak berkaitan. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan, selepas itu data tersebut dipadam secara selamat daripada pelayan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi untuk mengakses, meminda atau memadamkan maklumat anda, pasukan privasi ak517 sedia membantu melalui saluran berikut. Kami bermatlamat untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi rasmi kami. Setiap permintaan disahkan dalam masa satu hari bekerja dan diselesaikan dalam tempoh tujuh hari.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang tentang kebimbangan privasi secara masa nyata dengan ejen kami yang terlatih, tersedia setiap hari.

Borang Aduan Bertulis

Muat turun borang permintaan data daripada bahagian tetapan akaun anda, isi maklumat yang diperlukan dan serahkan terus melalui portal selamat ak517.

PERLINDUNGAN DATA AK517

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami membina sistem pengurusan data ak517 dengan lapisan perlindungan yang konkrit — bukan sekadar janji — supaya anda boleh menggunakan platform kami dengan yakin di wilayah yang disokong.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar melalui ak517 — termasuk butiran Touch 'n Go dan FPX — dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 sebelum meninggalkan peranti anda, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat tersebut.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik tanpa nama untuk membaiki prestasi laman. Anda boleh menguruskan atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun ak517 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan amaran log masuk masa nyata. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan menyekat akses secara automatik sehingga identiti anda disahkan semula.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh itu tamat, rekod anda dipadam secara kekal daripada semua pelayan aktif dan sandaran.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

ak517 tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pengiklan. Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda, atau memohon pemadam akaun sepenuhnya. Permintaan diselesaikan dalam tujuh hari bekerja melalui saluran sokongan rasmi ak517.

Soalan Lazim Tentang Privasi ak517

Kami tahu terdapat banyak soalan yang mungkin timbul apabila anda membaca dasar privasi kami buat pertama kali. Jawapan di bawah disusun berdasarkan pertanyaan paling kerap diterima oleh pasukan kami daripada anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go atau FPX, hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan. Maklumat minimum hanya dihantar kepada pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda. Kami akan menghantar salinan lengkap data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda melalui sokongan ak517. Kami akan memadam semua rekod aktif dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki penting untuk sesi log masuk dan kuki analitik tanpa nama untuk memantau prestasi laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh itu, data dipadam secara kekal daripada semua pelayan dan fail sandaran kami.

Hubungi pasukan privasi ak517 segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat dalam masa dua puluh empat jam, menyekat akses yang mencurigakan dan memberitahu anda tentang tindakan yang diambil.

Bagaimana ak517 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan Bertulis

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pemadaman

Soalan Lazim Tentang Privasi ak517

01 Apakah data peribadi yang ak517 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ak517 berkongsi maklumat saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta ak517 memadam data saya sepenuhnya?

05 Bagaimana ak517 menggunakan kuki pada laman kami?

06 Berapa lama ak517 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki kebocoran data akaun saya?

Halaman Berkaitan