Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak517 untuk Malaysia

Kami di ak517 menyediakan dokumen undang-undang yang telus dan mudah difahami supaya anda tahu dengan jelas hak anda sebagai pengguna platform kami.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi AkaunHak PenggunaPerlindungan Data
ak517 Rangka Undang-Undang ak517 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak undang-undang anda di ak517, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang dijawab dengan teliti dan dalam tempoh yang munasabah supaya anda boleh membuat keputusan berdasarkan maklumat yang lengkap.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda tentang terma, privasi atau pindaan dasar kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform ak517 untuk pertanyaan segera mengenai dasar akaun atau terma perkhidmatan. Tersedia setiap hari dalam waktu perkhidmatan kami.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam akaun anda bagi isu undang-undang yang memerlukan dokumentasi formal. Setiap aduan dicatat dan diproses oleh pasukan pematuhan kami.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara ak517 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Setiap maklumat yang anda berikan kepada ak517 disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan peringkat tinggi, dan kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran…

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi anda di ak517 dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan pada bila-bila masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ak517. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun ak517 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur pematuhan dalaman.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pindaan Dasar Privasi

Setiap pindaan pada dasar privasi ak517 akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bermakna anda menerima pindaan tersebut.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Pengguna

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna ak517 berkaitan terma, privasi dan hak undang-undang. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Sebelum menggunakan ak517, anda perlu membaca terma perkhidmatan kami yang merangkumi syarat penggunaan akaun, polisi transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta tanggungjawab pengguna di wilayah yang disokong.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan prosedur keselamatan dalaman yang ketat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Permintaan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan mengambil langkah pemulihan segera untuk melindungi akaun anda.

Ya, kami menggunakan kuki untuk fungsi platform dan analitik dalaman. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses kepada fungsi akaun utama.

ak517 beroperasi di Malaysia dan wilayah lain di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di luar wilayah yang disokong adalah bertanggungjawab sendiri untuk memastikan penggunaan platform mematuhi undang-undang tempatan mereka.

Untuk isu undang-undang atau privasi, hubungi kami melalui e-mel pasukan pematuhan kami atau isi borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami menyasarkan respons dalam dua hingga tujuh hari bekerja bergantung kepada kerumitan isu.